1 Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Bảo mật của Sunwin UR.
Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo
vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, sử dụng ứng dụng di động
hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào do Sunwin UR cung cấp.
Sunwin UR xác định "dữ liệu cá nhân" là mọi thông tin có thể dùng để nhận
diện trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể. Chúng tôi cam kết chỉ thu
thập đúng những gì cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và bảo vệ
dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ Sunwin UR, bạn đồng ý với các điều
khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử
dụng dịch vụ của chúng tôi.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng và bảo đảm an toàn cho mọi
thành viên, Sunwin UR cần thu thập một số loại dữ liệu cụ thể. Dưới đây là
bảng tổng hợp các nhóm dữ liệu và phương thức thu thập tương ứng:
| Nhóm dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Cách thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại |
Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin tài chính |
Tên tài khoản thanh toán, lịch sử nạp/rút, số tiền giao dịch |
Tự động ghi nhận qua hệ thống giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng |
Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, trò chơi đã tham gia |
Tự động thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động ghi nhận khi bạn truy cập nền tảng |
| Thông tin liên lạc |
Nội dung chat hỗ trợ, email gửi cho Sunwin UR |
Bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Sunwin UR không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm
chính trị hay tôn giáo của bạn. Chúng tôi cũng không yêu cầu bạn cung cấp
số tài khoản ngân hàng đầy đủ – chỉ cần thông tin tối thiểu để xác nhận
danh tính chủ sở hữu trong quá trình giao dịch.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu mà Sunwin UR thu thập đều phục vụ những mục đích cụ thể, hợp pháp
và được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài
phạm vi dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, kích hoạt các tính năng chơi game.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của thành viên.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
- Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý khi có quy định bắt buộc.
Sunwin UR sẽ không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì
mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi.
4 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
Sunwin UR áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn được
lưu trữ an toàn và chống lại mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay
tiết lộ ngoài ý muốn.
- Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sunwin UR được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
- Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả kỹ thuật viên Sunwin UR cũng không thể đọc mật khẩu thô của bạn.
- Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các địa điểm vật lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
- Nhân viên Sunwin UR chỉ được phép truy cập dữ liệu theo từng phần, giới hạn đúng với công việc của họ.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn
hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ một số dữ liệu tối
thiểu trong thời hạn tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Sunwin UR không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bên
thứ ba để họ sử dụng vào mục đích riêng của họ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ
liệu trong các trường hợp có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được truyền đến nhà cung cấp game để vận hành và xác nhận kết quả.
- Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được xử lý qua bên thứ ba chuyên biệt nhằm xác thực tính hợp lệ của giấy tờ.
- Cơ quan nhà nước và pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án.
Tất cả bên thứ ba có liên quan đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm
ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo mục đích mà Sunwin UR đã chỉ định.
6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Sunwin UR sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện
trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn
cho phiên đăng nhập của bạn.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các tính năng cốt lõi. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie marketing: Được dùng để hiển thị ưu đãi phù hợp. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng của Sunwin UR
không hoạt động đúng cách.
7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Là thành viên của Sunwin UR, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu
cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ trực
tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Sunwin UR đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật bắt buộc lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng sử dụng dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Từ chối việc Sunwin UR sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình theo định dạng phổ biến, dễ đọc.
Sunwin UR cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8 Trẻ Em Và Vị Thành Niên
Sunwin UR không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
Chúng tôi không cốý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp
dữ liệu cho Sunwin UR, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ
xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay khi xác minh được sự việc.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Sunwin UR có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh
thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật
tốt hơn. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký cho các thay đổi cóảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng Sunwin UR trongít nhất 7 ngày sau khi cập nhật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa
với việc chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang
này định kỳ để luôn nắm rõ cách Sunwin UR bảo vệ dữ liệu của bạn.
10 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính
sách Bảo mật này, hoặc cần thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá
nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi trung bình của chúng tôi là dưới 2 giờ
trong giờ hành chính và dưới 12 giờ ngoài giờ hành chính.
